1. С расценками на услуги вы можете ознакомиться в разделе "услуги" или административной стойке ветеринарной клиники;
2. Информацию по состоянию здоровья питомца можно узнать посредством заказа звонка врача. Для этого необходимо обратиться к администратору по телефону 8 (495) 803-28-32 или написать запрос по WhatApp на номер 8 (965) 329-24-26. Ответ вы получите в течение 24 часов. Информация по состоянию здоровья предоставляется только одному из хозяев/кураторов питомца;
3. Перевод из инфекционного стационара в обычный стационар возможен исключительно после получения всех необходимых анализов, которые подтвердят отсутствие инфекций. Так же перевод возможен по согласованию с врачом;
4. Размещение в стационаре возможно исключительно под депозит денежных средств;
5. До трёх месяцев животное относится к категории «щенки и котята». С 3-го месяца расчёт услуг ведется для взрослого животного;
6. Фото- и видеоотчет предоставляется по животным, которые находятся в зоогостинице или на реабилитации, но не чаще 1 раза в 2 дня. По питомцам, находящимся в стационарах, такая услуга не предоставляется;
7. Фото- и видеосъемку с целью организации сборов на лечение питомца кураторы могут произвести самостоятельно с 12:00 до 18:00 ежедневно;
8. Время посещения питомцев в стационаре: с 12:00 до 18:00.